Q&A－ よくあるご質問 －

横手駅西口出口より徒歩で5分程の距離となります。

ルート地図

139台の駐車スペースを無料でご利用いただけます。

 

駐車場は、全部で4箇所ございます。

駐車場案内図

 

※満車の場合は、お手数ですがお電話にてホテル代表（0182-36-5211）までご連絡下さい。駐車場所をご案内致します。

※2トン車以上の大型車及びバイクでお越しのお客様は事前にお電話（0182-36-5211）までご連絡下さいませ。予約状況によっては大型車などの駐車をお断りする場合もございます。

リムジンバスにて「JR秋田駅」まで約25～40分、「JR奥羽本線（上り）」乗り換えで「JR横手駅」まで約1時間20分。横手駅西口出口より徒歩5分程です。

 

エアポートライナー（事前予約制の乗り合いタクシー）で、ホテルまで約1時間30分（5,200円）

 

※ホテルからのご乗車も可能です。詳細は、湯沢タクシー（050-7502-9711）までお問合せ下さい。

ホテルフロントにてお預かり致します。

 

※宅急便の氏名欄もしくは備考欄に「ご到着日」と「ご予約者名」のご記入をお願い致します。 生ものはお預かり致しかねますので、ご了承下さい。

ホテルフロントにてお預かり致します。（無料）

フロントは24時間対応しておりますので、深夜のチェックインでも大丈夫です。但し、24時以降のチェックインをご予定のお客様は、事前に必ずお電話下さい。

 

24時以降は、防犯上ホテル入口を施錠しておりますので、ご到着時には、自動扉脇のインターホンにてお呼び出し下さい。（チェックイン後の外出の際は、キーカードが玄関キーの代わりになります）

お取扱いしております。（クロネコヤマト）

 

※伝票、ダンボール（有料）をご用意しております。ホテルフロントまでお申し付け下さい。

当日の到着時刻のご変更は、必ずお電話でご連絡下さい。

 

※到着予定時刻を過ぎてもご連絡がない場合は、お部屋をご用意できないことがありますので、あらかじめご了承ください。

チェックイン時の前金制とさせていただいております。

 

お支払いには現金（日本円）

クレジットカード（VISA、JCB、AMEX、Diner’s、UC、MC）

各種QRコード決済（PayPay・d払い・楽天pay・ラインペイ・auペイ・メルペイ）

各種電子マネー（id・suica・nanaco・楽天edy・waon）

がご利用いただけます。

 

団体様等で振込みをご利用の場合は、恐縮ですがご宿泊初日の2銀行営業日前までにお振込み下さい。（振り込み手数料はご負担下さいませ。）

大人１名につき、未就学児のお子様１名の添い寝は無料です。

 

お添い寝の場合、タオルやアメニティなどは大人の方の分のみのご用意となり、追加はできませんので予めご了承下さいませ。

可能です。

お一人様　1200円でバイキング形式でのご提供となります。

（未就学児は無料）

 

事前にお申し込みでない場合や、パック料金に含まれていない場合でも朝食をお付けすることが可能ですのでチェックインの際にお申し付けください。

大変申し訳ございません。当ホテルではご宿泊のお客様以外の方の客室階への立ち入りをお断りさせていただいております。お待ち合わせには1階ロビーまたはレストランをご利用ください。

可能です。ご利用料金1,050円にて2時間、マシンジムやスタジオプログラムをご利用いただけます。ただし、ウエア・シューズ等はレンタル品もご用意がございます。（レンタル料別途）

スパ＆フィットネスクラブクォード

可能です。通常入館料1,050円のところ、ご宿泊のお客様は無料にてご利用いただけます。また、スパ（大浴場）へは客室にご用意しておりますスパ専用浴衣（上下）、スリッパでの入館が可能です。

 

営業時間　6:00～9:00、10:00～23:00　(最終入館22:30)

 

※毎週水曜日はメンテナンスの為、17：00～23：00　(最終入館22:30)となります。

（毎週水曜日の朝風呂は休止）

リフレッシュ・スパ クォード

徒歩約3分の所にファミリーマートがあります。

全客室Wi-Fi使用可能（デスク上ご案内のパスワードを入力の上ご使用ください。）

1FロビーにてフリーWi-Fiご利用いただけます。

1泊1台1,000円にて貸出しております。

台数に限りがございますので、先着順となります。

3階エレベーターホールの奥にございます。洗濯機、乾燥機、各2台設置しております。

 

洗濯機は洗剤自動投入型となっており、1回300円にてご利用いただけます。乾燥機は、30分100円にてご利用いただけます。

申し訳ございません。タバコの自動販売機は設置しておりません。

当ホテルより徒歩3分の所にタバコを販売しているコンビニがございます。

正面玄関の外、東側に1ヶ所ございます。

 

館内にも喫煙ルームがございますが、リフレッシュ・スパ クォード内となりますので、ご利用をご希望の場合は、最寄のスタッフにお声かけ下さい。

大曲の花火大会の日のご予約受付方法などに関しては、毎年HPのお知らせ欄に記載いたしますので、ご予約方法などご確認の上お申し込みをお願いいたします。

お電話でのお問い合わせは一切受け付けておりませんので、ご了承くださいませ。